Poniższe zasady dotyczą zakupów dokonanych w sklepie internetowym Sklep Muzyczny Nutka Marek Michalak.
Sprzedawca:
Sklep Muzyczny Nutka Marek Michalak
ul. P.O.W. 92/94, Centrum Handlowe „Pod Wieżą” / Kaufland
98-200 Sieradz
tel.: 502 220 040
e-mail: nutkartv@poczta.onet.pl
Jeżeli jesteś konsumentem albo osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, dla której zakup nie ma charakteru zawodowego, masz prawo odstąpić od umowy zawartej przez internet bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.
Termin 14 dni liczony jest od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba inna niż przewoźnik weszła w posiadanie towaru.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, poinformuj nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia.
Możesz to zrobić:
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem 14 dni.
Jeżeli chcesz odstąpić od umowy przez internet, skorzystaj z formularza dostępnego na tej stronie.
Formularz powinien zawierać:
Po wypełnieniu formularza kliknij przycisk:
„Wyślij”
Po otrzymaniu oświadczenia prześlemy potwierdzenie jego przyjęcia na podany adres e-mail. Potwierdzenie będzie zawierać treść zgłoszenia oraz datę i godzinę jego złożenia.
Po odstąpieniu od umowy odeślij lub przekaż nam towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od umowy.
Adres do zwrotu:
Sklep Muzyczny Nutka Marek Michalak
ul. P.O.W. 92/94
Centrum Handlowe „Pod Wieżą” / Kaufland
98-200 Sieradz
Prosimy, aby do przesyłki dołączyć informację z numerem zamówienia lub kopię dokumentu zakupu. Ułatwi to szybką identyfikację zwrotu.
Towar należy zabezpieczyć na czas transportu w sposób odpowiedni do jego rodzaju, w szczególności w przypadku instrumentów muzycznych, sprzętu nagłośnieniowego, oświetleniowego i urządzeń elektronicznych.
Masz prawo sprawdzić charakter, cechy i funkcjonowanie towaru w taki sposób, w jaki mógłbyś to zrobić w sklepie stacjonarnym.
Odpowiadasz jednak za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Oryginalne opakowanie nie jest bezwzględnym warunkiem przyjęcia zwrotu, ale zalecamy jego zachowanie i wykorzystanie przy odesłaniu towaru, ponieważ często najlepiej zabezpiecza produkt w transporcie.
Bezpośredni koszt odesłania towaru ponosi kupujący, chyba że indywidualnie uzgodniono inaczej.
W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia rzeczy dostępnego w naszym sklepie przy składaniu zamówienia.
Jeżeli wybrałeś droższy sposób dostawy niż najtańsza standardowa dostawa oferowana przez sklep, nie zwracamy dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższej metody dostawy.
Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego towaru albo dostarczenia nam dowodu jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyto przy zamówieniu, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku nie poniesiesz dodatkowych opłat za taki zwrot.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przepisami prawa, w szczególności w odniesieniu do:
Produkty kupione w promocji lub wyprzedaży również mogą podlegać zwrotowi, o ile nie zachodzi jeden z ustawowych wyjątków wskazanych powyżej.
Jeżeli chcesz wymienić produkt na inny model, wariant lub egzemplarz, skontaktuj się z nami przed odesłaniem towaru:
e-mail: nutkartv@poczta.onet.pl
tel.: 502 220 040
Wymiana zależy od dostępności danego produktu. W niektórych przypadkach najprostszym rozwiązaniem może być odstąpienie od umowy i złożenie nowego zamówienia.
Jeżeli zakupiony towar jest wadliwy albo niezgodny z umową, możesz złożyć reklamację.
Reklamację można złożyć:
W zgłoszeniu reklamacyjnym podaj:
Odpowiemy na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi odpowiedzialności sprzedawcy za niezgodność towaru z umową.
Zalecamy sprawdzenie przesyłki przy odbiorze, zwłaszcza gdy opakowanie nosi ślady uszkodzenia.
W przypadku widocznego uszkodzenia przesyłki warto sporządzić protokół szkody z kurierem oraz wykonać zdjęcia opakowania i produktu. Ułatwi to dochodzenie roszczeń od przewoźnika.
Brak sprawdzenia przesyłki przy kurierze nie pozbawia konsumenta ustawowych praw związanych z reklamacją lub niezgodnością towaru z umową.
Niektóre produkty mogą być objęte gwarancją producenta, dystrybutora lub importera.
Gwarancja jest dobrowolnym zobowiązaniem gwaranta i nie ogranicza Twoich praw wynikających z przepisów o niezgodności towaru z umową.
Informacje o gwarancji znajdują się zwykle w karcie gwarancyjnej, instrukcji, opisie produktu lub dokumentach dołączonych do towaru.
W razie pytań dotyczących zwrotu, odstąpienia od umowy lub reklamacji skontaktuj się z nami:
Sklep Muzyczny Nutka Marek Michalak
ul. P.O.W. 92/94, Centrum Handlowe „Pod Wieżą” / Kaufland
98-200 Sieradz
tel.: 502 220 040
e-mail: nutkartv@poczta.onet.pl